過去 10 年間、Lyomac のユーザーは私たちの宝です。当社は常に、サービスとサポートにおいて Lyomac ユーザーを最優先に考えています。
ユーザーに生涯サポートを提供することが Lyomac の約束です。それはあなたのニーズのあらゆる側面をカバーします。
Lyomac は、lyomac と購入者サイトの両方ですべての新規プロジェクトに対して FAT および SAT サービスを提供します。完全なパフォーマンスとオペレーションはトレイルプロダクションとともに実行され、GMP/FDA 準拠が必要な場合には検証を伴う IQ/OQ も提供されます。
Lyomac はユーザー向けに、操作、メンテナンス、緊急管理、リスク評価を含むすべてのトレーニング コースを提供しています。 Lyo エンジニア認定証は、トレーニング コース後に Lyomac によって提供されます。
Lyomac は、時間どおりにサービスを提供するだけでなく、世界中のユーザーに対して常に十分なスペアを用意しています。さらに、Lyomac は 15 か国にさらに多くの予備在庫を提供しています。 緊急時にユーザーがローカルでコンポーネントを必要とする場合、Lyomac はいつでもローカルのベンダーに接続して、迅速かつタイムリーなサポートを提供できます。
保証期間後も、AMC契約（年間保守契約）を締結することで、いつでもサポートをご利用いただけます。この契約では、Lyomac が包括的なサービスを提供します。
凍結乾燥機を長期間運転すると、システムの一部が古くなったり、規制を満たさなくなったりする可能性があります。 Lyomac は、あらゆるシステムおよびあらゆる部品のアップグレードおよび改造をサポートします。Lyomac は、あらゆるブランドの凍結乾燥機にサービスを提供できます。
1. cGAMP および GAMP5 規制に合わせた制御システムのアップグレード/レトロフィット。
2.冷凍および真空システムのサービスによりパフォーマンスを最適化します。
3.棚機構の変更
4.自動ローディングシステム用のピザドアを追加します。
